1. Vem ni avtalar med
Genom att använda GuardMark ingår ert företag avtal med GuardMark, med hemvist i Sverige. När ni accepterar dessa villkor — antingen genom att registrera ett konto eller genom att använda tjänsten — bekräftar ni att ni har behörighet att binda ert företag.
2. Vad tjänsten gör
GuardMark är en passiv säkerhetsövervakningstjänst som veckovis kontrollerar publika säkerhetssignaler för era angivna domäner och presenterar resultatet som en strukturerad rapport (PDF + dashboard).
Vad GuardMark gör:
- Kontrollerar SSL/TLS-certifikat
- Kontrollerar DNS-poster (SPF, DKIM, DMARC)
- Kontrollerar säkerhetsheaders på er webbplats
- Söker efter er domän i kända läckor av lösenord
- Övervakar domänutgång hos registratorer
- Genererar veckorapporter med åtgärdsförslag
Vad GuardMark INTE är:
- Inte en aktiv penetrationstest
- Inte en garanti mot intrång eller dataförlust
- Inte en ersättning för en SOC, MDR-tjänst eller säkerhetschef
- Inte en juridisk eller försäkringsmässig kontroll
Tjänsten är ett komplement till er befintliga IT-leverantörs arbete — inte en ersättning.
3. Vad ni får göra
- Använda tjänsten för att övervaka domäner som ni äger eller har skriftligt tillstånd att övervaka
- Dela rapporter internt inom ert företag
- Vidarebefordra rapporter till er IT-leverantör för åtgärd
- Använda Trust-profilen för att kommunicera er säkerhetsstatus publikt
- Säga upp avtalet när som helst
4. Vad ni inte får göra
- Övervaka domäner som ni inte äger eller har tillstånd att övervaka
- Dela inloggningsuppgifter med personer utanför ert företag
- Sälja, vidareförsälja eller white-labela rapporter utan vårt skriftliga godkännande (gäller alla planer utom Partner)
- Försöka kringgå tjänstens begränsningar (antal domäner, etc.)
- Använda tjänsten i syfte som strider mot svensk lag
- Reverse-engineera eller försöka kopiera tjänsten
5. Pris och betalning
Aktuella priser anges på prissidan. Priser är angivna exklusive moms. Betalning sker månadsvis eller årsvis i förskott via kort genom Stripe.
Vid årsbetalning erbjuds rabatt motsvarande två månaders avgift. Vi förbehåller oss rätten att justera priser med 30 dagars varsel — ni har då rätt att säga upp avtalet utan kostnad.
6. Uppsägning och öppet köp
30 dagars öppet köp: Ni har full ångerrätt under de första 30 dagarna efter köp. Vid retur återbetalas hela beloppet utan frågor. Det enda kravet är att ni meddelar oss skriftligen.
Efter öppet köp: Ni kan säga upp prenumerationen när som helst. Uppsägning träder i kraft vid slutet av innevarande betalperiod (månad eller år) — ingen återbetalning för redan påbörjad period.
Datalagring efter uppsägning: Era data raderas automatiskt 30 dagar efter avslutat avtal. Under den perioden kan ni återaktivera kontot och behålla all historik.
7. Vårt ansvar och begränsningar
Vi anstränger oss för att leverera korrekta och relevanta rapporter, men kan inte garantera att vi upptäcker alla möjliga säkerhetsbrister. GuardMark är ett av flera verktyg för att höja er säkerhet — inte det enda ni behöver.
Skadeståndsbegränsning: Vårt sammanlagda ansvar för eventuella skador begränsas till de senaste 12 månadernas avgifter ni betalat oss. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.
Denna begränsning gäller dock inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, eller där svensk konsumentlagstiftning kräver annat.
8. Tillgänglighet och driftavbrott
Vi siktar på 99,5 % månatlig tillgänglighet. Vid planerade underhållsfönster (utanför kontorstid) eller oförutsedda driftavbrott som varar över 24 timmar har ni rätt till proportionerlig rabatt på följande månadens faktura.
Skanningar körs varje måndagsmorgon. Skulle en skanning av tekniska skäl utebli, körs den så snart som möjligt därefter.
9. Ändringar i tjänst och villkor
Vi kan komma att utveckla tjänsten med nya funktioner, eller förändra existerande. Vi meddelar väsentliga ändringar med rimlig framförhållning via mejl. Mindre buggfixar och förbättringar görs löpande utan särskilt meddelande.
Vid ändringar av dessa villkor som missgynnar er väsentligt har ni rätt att säga upp avtalet utan kostnad inom 30 dagar.
10. Tvist och tillämplig lag
Avtalet regleras av svensk lag. Vid tvist försöker vi i första hand nå en lösning genom dialog. Om det inte lyckas avgörs tvisten av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Vid frågor om dessa villkor — kontakta oss på kontakt@guardmark.se.